Език:
BG
Валута:
BGN
  • BGN
  • EUR
Добре дошли в нашия магазин!

Количка

0 артикула
Филтри

Категории

Рекламации

Ние от www.ideahobby.bg подготвяме всяка Ваша поръчка с необходимото внимание, но поради човешка грешка, повреда при транспорт или форсмажорни обстоятелства е възможно продуктите във Вашата поръчка да пристигнат при Вас в недобро или повредено състояние. Ние ще приемем всяка една Ваша рекламация при следните случаи:

  • вместо поръчан от Вас продукт ние сме Ви изпратили друг без предварително да сме уточнили това с Вас по телефон и/или ел. поща;
  • установяване на щети по продуктите, но не вследствие на транспорта, след първоначалното отваряне на пратката /моля обърнете внимание, че това винаги трябва да става в присъствието на куриера на Еконт Експрес, тъй като възникнали повреди при транспорта, напр. като спукване или счупване на чупливи предмети, разкъсване, намокряне или видимо смачкване на външната опаковка на пратката, са щети които могат да бъдат компенсирани единствено и само от куриерската фирма, но за целта е необходимо да се извърши оглед на пратката в присъствието на куриера/;

 

В горепосочените 2 случая ние Ви изпращаме съответния продукт като компенсация изцяло за наша сметка, включително транспортните разходи. В случай че, при оформянето на Вашата поръчка Вие сте пропуснали да поръчате важен за Вас продукт или вместо желан от Вас продукт сте поръчали друг, ние ще Ви изпратим правилния продукт, като транспортните разходи в двете посоки са за Ваша сметка и съответно се извършва доплащане/връщане на пари, ако има разлика в единичната цена на заменените продукти.


За да поискате рекламация, моля попълнете формуляра по-долу или се обадете на тел. 0887460881, 0887460763, 0887941999 

Нови продукти

Върни До Горе